Betalen

Je kunt de betaling van je bestelling op verschillende manieren voldoen. Bij de checkout vind je de opties voor iDeal, creditcard, Google Pay en Apple Pay. Het is ook mogelijk om achteraf te betalen met Klarna. 

 

Verzenden 

Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden. Je ontvangt een bevestiging per mail wanneer je bestelling onderweg is.

Cara Collections verzendt jouw pakket via PostNL. Gemiddelde bestellingen kunnen gewoon door de brievenbus.

Brievenbuspost €3,25.
Gratis verzending bij bestellingen vanaf €75.

De bezorgtijd bedraagt gemiddeld 1-2 werkdagen na afronding bij Cara Collections. Die is echter afhankelijk van de situatie bij PostNL. In drukke periodes is er meer kans op vertragingen.

Cara Collections is niet aansprakelijk voor verlies en/of beschadigingen van leveringen.

 

Retourneren

Ben je niet tevreden met je ontvangen product(en)? Binnen 14 dagen na ontvangst kun je je product(en) retourneren. Een aantal zaken waar je op moet letten:

1. Te retourneren artikelen dienen in ongebruikte staat en in de originele verpakking teruggestuurd te worden. Voor oorbellen geldt een extra vereiste dat de verpakking ongeopend dient te zijn, in verband met hygiëne.

2. Om te retourneren stuur je een mail naar info@caracollections.com. Vermeld in deze mail duidelijk jouw naam, ordernummer, productnaam, reden van retour en je rekeningnummer. Zodra je van mij een bevestiging hebt ontvangen, kun je de artikelen terugsturen naar het (in de bevestigingsmail) toegestuurde retouradres.

3. De verzendkosten van het retourneren zijn voor de koper. Het is tevens aangeraden om dit met een Track & Trace code te doen.  Cara Collections biedt namelijk geen garantie op retourzendingen.

4. Na ontvangst zal Cara Collections de staat van de geretourneerde producten beoordelen en bij goedkeuring binnen 14 dagen het retourbedrag overmaken. Verzendkosten worden niet vergoed.

5. Wanneer het uiteindelijke orderbedrag onder de gratis verzendinggrens uitkomt, dan zal de gratis verzending van de originele / initiële order komen te vervallen. Deze kosten zullen dan verrekend worden met het retourbedrag.

 

Ruilen

Het is helaas niet mogelijk om te ruilen. Toch liever een ander artikel? Bestel dan het gewenste product en stuur het andere retour via bovenstaande weg.